• Une première pour un opérateur immobilier marocain qui décroche ce label sur les segments du Logement Social & Intermédiaire, des Résidences de Standing et de l’Immobilier de Luxe.
• La filiale Alliances Darna se distingue pour la 3ème année consécutive.
Le Groupe Alliances a obtenu trois distinctions “Élu Service Client de l’Année 2026”, attribuées à « Alliances Darna » pour le segment Logement Social & Intermédiaire, « Alliances Résidences » pour le segment Résidences de Standing et « Alliances Créations » pour l’Immobilier de Luxe. Cette reconnaissance across-the-board est une 1ère au Maroc dans le secteur immobilier.
Elle confirme la performance du service délivré par l’ensemble des marques du Groupe et réaffirme son engagement continu en faveur d’une relation client exemplaire.
Après deux distinctions successives pour Alliances Darna, cette triple consécration marque une étape clé. Elle valide la solidité du modèle opérationnel du Groupe, la maîtrise de ses processus et sa capacité à garantir une expérience client cohérente, fiable et durable.
Une preuve de rigueur et de professionnalisme
L’évaluation repose sur des mises en situation réelles mesurant la disponibilité, la réactivité, la pertinence des réponses et la qualité de l’accompagnement. Les résultats obtenus par les trois marques attestent de la robustesse des dispositifs relationnels du Groupe, de l’implication de ses équipes et de leur engagement à maintenir un niveau d’exigence élevé. M. Noureddine BELKHATI, Secrétaire Général du Groupe Alliances déclare : « Ces distinctions saluent l’engagement de nos équipes à offrir une expérience client irréprochable. Elles confirment la pertinence de nos choix et renforcent notre ambition d’atteindre le meilleur niveau de service du marché ».
Un engagement structuré et durable
Depuis plusieurs années, le Groupe Alliances déploie une démarche d’amélioration continue fondée sur
l’optimisation de ses processus internes, la montée en compétences des équipes, la digitalisation progressive des parcours et la diffusion d’une culture de service partagée. Cette triple distinction 2026 vient confirmer l’efficacité de cette stratégie et son ancrage au niveau de l’ensemble du Groupe.
À propos du Groupe ALLIANCES
Le Groupe ALLIANCES est un acteur marocain de référence dans le développement immobilier, hôtelier et tertiaire. Fondé il y a un peu plus de 30 ans, il s’est imposé comme un promoteur majeur au Maroc avec plus de 70 projets lancés sur l’ensemble du territoire, représentant plus de 75.000 unités. Au-delà de la promotion immobilière, le Groupe intervient en tant que maître d’ouvrage délégué ou contractant clé-en-main pour des investisseurs et des chaînes hôtelières internationales. Présent également à l’international, notamment en Afrique de l’Ouest, le Groupe ALLIANCES affirme sa vocation à contribuer au développement économique et territorial du Maroc, en intégrant dans ses projets des exigences de qualité, d’innovation et de responsabilité.
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