Infomédiaire : Pouvez-vous présenter à nos lecteurs Pizzorno Maroc et dans quel secteur votre groupe intervient-il au royaume ?
Gérard Pernant : Le Groupe Pizzorno a été crée il y a 30 ans par son Président fondateur, Francis PIZZORNO et est présent en France, au Maroc, en Tunisie et en Mauritanie. Le Groupe Pizzorno s’est implanté au Maroc en 1996 sur deux métiers que sont la propreté urbaine, la collecte des déchets ménagers et le Traitement, valorisation des déchets.
En 2010, il a réalisé un chiffre d’affaire de plus de 300 millions de Dirhams et emploi plus de 3 000 salariés.Il est en 2011, le premier prestataire marocain en gestion de décharges contrôlées avec 1 millions de tonnes traitées et second prestataire marocain en propreté urbaine, collecte des déchets avec 3 millions d’habitants desservis et 600 000 Tonnes collectés/an.
Infomédiaire : Pouvez-vous définir le partenariat qui vous lie avec les collectivités locales ? Sur combien de villes ?
Gérard Pernant : Le Groupe est présent dans tout le Royaume au travers une quinzaine de Communes. Les plus grandes comme les plus petites sont, à nos yeux, traités de la même manière, il ne peut y avoir de différence. Ce fort partenariat reflète la même vision entre les deux parties à savoir une volonté de changer les mentalités en terme Environnemental.
Ce partenariat liant l’Entreprise et la Commune via un contrat d’une durée généralement de 7 ans (pour les métiers de propreté urbaine) jusqu’à 20 ans (pour les métiers de Traitement, valorisation) permet de mettre en place cette nouvelle Politique environnementale.
Question Infomédiaire 3 : Qu’apporte le Groupe PIZZORNO Environnement dans l'amélioration de la qualité de vie des citoyens ?
Gérard Pernant : Le Groupe Pizzorno apporte maintenant une nouvelle démarche dans les métiers de collecte et de propreté urbaine. Notre constat, de part notre longue expérience marocaine, a offert la possibilité d’une nouvelle approche technologique.Cette nouvelle technologie de collecte (par exemple à Casablanca et Marrakech) profite directement aux riverains par l’amélioration des prestations.Le temps des collectes dites « classiques » doit être révolu et l’ensemble des prestataires se doit d’apporter ces nouvelles techniques de collecte.
En ce qui concerne les Centres d’Enfouissement Technique, nous sommes les seuls au Maroc à apporter une solution globale dans le traitement des déchets. Dès leur entrée dans la Décharge, les déchets sont orientés vers un centre de tri mécanisé (le seul au Maroc), la partie organique est sortie (afin de faire du Compost), les matières valorisables sont récupérées, les déchets ultimes vont être réorientés en combustible de substitution pour les cimenteries. L’amélioration de la qualité de vie des citoyens passe aussi par le procédé d’Osmose inverse que nous appliquons sur nos sites et qui permet de traiter l’ensemble des jus d’ordures. Après traitement nous ne rejetons que de l’eau aux normes irrigation. Aucuns jus ne rentrent dans les nappes phréatiques, ce qui n’est pas le cas dans beaucoup de décharges du Royaume et nous permet de préserver les réserves d’eau naturelle.
Infomédiaire : Quelles sont les principales difficultés que vous avez pu rencontrer avec les citoyens d’une part et avec les collectivités d’autre part ?
Gérard Pernant : La principale difficulté que nous avons eu avec les riverains est le fait qu’ils acceptent un changement dans leurs habitudes de sortie de leur déchet. Néanmoins, grâce à une proximité quotidienne de nos équipes et par une communication ciblée avec les Associations de quartiers, les habitants de chacune des Communes où nous intervenons ont compris que la propreté est l’affaire de tous. Des riverains contents sont notre meilleure carte de visite car cela veut dire que la Commune l’est aussi.
Les difficultés avec les Communes sont plus orientées vers l’acceptation de nouveaux processus et la problématique des finances. Nouveaux processus qui sont bloqués car la Commune est généralement frileuse dans le changement, problématique des finances dans les grands retards à payer les prestations dues.
Infomédiaire : Pouvez-vous nous donner plus de détails sur le nouveau système de collecte de déchets de Casablanca ?
Gérard Pernant : Casablanca est la première ville du Royaume à bénéficier de deux nouvelles technologies dans nos métiers de collecte des déchets. Le premier s’appelle EcoDi et le second Geonaute. L’EcoDi est une collecte innovante par apport volontaire principalement dédié à l’habitat collectif. Les atouts sont une meilleure capacité de stockage (5 M3), une durée de vie plus longue du caisson (car en acier), une sécurité maximale du caisson car fermé, un tonnage de déchet transporté plus important. Ce qui nous a confortés dans cette implantation d’EcoDi c’est que les riverains ont de suite adhérés.
Geonaute est une base de données cartographique renseigné en temps réel via un relais satellite. Chaque camion est équipé d’un GPS et les données sont envoyées sur une carte qui est consultable 24 h sur 24. Ce système permet à la Commune d’avoir une meilleure vue sur le contrôle des prestations, pour l’exploitant d’optimiser ses prestation et les contrôler, pour le riverains des passages régulier pour ramasser les déchets.
Infomédiaire : Quel est le montant d’investissement de Pizzorono Environnement au Maroc ? Cet investissement a-t-il dépassé ce que vous prévoyez avec les collectivités dans le cahier des charges ?
Gérard Pernant : Le Groupe Pizzorno Maroc a investit entre 2010 et 2011 plus de 40 Millions de dirhams hors taxes. L’ensemble des investissements s’est ventilé entre nos investissements contractuels (pour la majorité) et les non contractuels.
Il est à noter que les dépassements effectués par rapport au cahier des charges des Collectivités sont toujours dans la même lignée de volonté d’amélioration, d’apport de nouvelles technologies, de volonté de transparence dans les opérations de contrôle comme pour c’est le cas pour la Ville de Casablanca.