(www.infomediaire.ma) – Le règlement 261/204 du parlement européen et du conseil prévoit des indemnités en cas de refus d’embarquement, déroutement, annulation de vol, retards… Il s’applique à tous les vols au départ d’un aéroport européen et ce, quelle que soit la nationalité de la compagnie. Il stipule que les compagnies doivent vous informer de vos droits, ce que la majorité d’entre elles se gardent de faire. Exigez les pièces prouvant votre réclamation : attestation d’escale mentionnant l’annulation, le changement de vol et/ou le retard et sa durée. Après saisissez le PDG de la compagnie, par courrier recommandé, pour réclamer vos indemnités. Sans réponse après 2 mois, saisissez la direction de l’air du pays de l’aéroport de départ.
Abonnez-vous à notre newsletter
Abonnez-vous à notre newsletter
Rejoignez la communauté des entrepreneurs
Rejoignez-nous sur WhatsApp
Rejoignez-nous sur telegram
Suivez-nous sur Google News
