Infomédiaire Maroc – Airhelp, société spécialisée dans l’accompagnement des voyageurs, notamment en matière d’indemnisation en cas de retard, annulation ou surbooking de vols aériens, vient de publier un rapport sur les compagnies aériennes mondiales.
Et dans ce classement, Royal Air Maroc (RAM) se classe 1ère en Afrique et au 40ème rang mondial.
La compagnie Qatar Airways se classe en tête, engrangeant de bons scores sur les trois critères choisis pour l’évaluation des compagnies, à savoir la qualité du service, la ponctualité et l’indemnisation des retards.
La RAM se retrouve 6ème concernant la ponctualité, loin devant des mastodontes du secteur aérien comme Emirates (41ème), Turkish Airlines (55ème) ou encore Qatar Airways (28ème).
La compagnie est également 20ème en termes de qualité de services.
Rédaction Infomédiaire
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