(www.infomediaire.ma) – Le Conseil économique, social et environnemental (CESE) a plaidé, dans un rapport sur la gouvernance des services publics présenté hier à Rabat, pour une réorientation de la stratégie e-gouvernement et une dématérialisation poussée des procédures par la création d'une agence pour en assurer la supervision. A noter que ce rapport, fruit d'un processus d'écoute et de concertation et d'une méthodologie itérative entre état des lieux, benchmarking et étude de terrain réalisées auprès des acteurs concernés, déplore "la perception négative des services publics par les usagers, le manque de transversalité des différentes initiatives et le déficit de coordination entre les services administratifs".
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