(www.infomediaire.ma) – L’Institution du Médiateur du Royaume, dirigée par Abdelaziz Benzakour, a reçu au titre de l’année 2012 un total de 11 291 plaintes, dont 1 673 entrant dans le champ de sa compétence, soit une baisse relative par rapport à l’année précédente. L’Institution indique, dans son rapport 2012, que 988 plaintes ont fait l’objet de correspondances avec les administrations concernées, alors que les auteurs de 502 plaintes ont été invités à fournir un complément d’informations ou de documents se rapportant à leurs doléances. De même, 42 cas ont été transmis par l’Institution à d’autres départements, tandis que 141 plaintes ont été classées du fait qu’elles ne reposaient sur aucun fondement. A noter que l'Institution a réussi à régler 24% des plaintes enregistrées au cours de l’année 2012.
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