Office des changes : Boulaknadal mise gros sur la qualité

Infomédiaie Maroc – L’organisme en charge du contrôle des opérations de change du Maroc s’est lancé dans un projet de mise en place d’une politique qualité.

 

A travers ce projet, l’Office des changes, dirigé par Hassan Boulaknadal, vise l’optimisation des processus, l’amélioration de la qualité du service public rendu aux usagers et l’atteinte des niveaux optimum d’efficacité et de rapidité de traitement.

 

La politique qualité de l’Office reposera sur 5 piliers principaux : la qualité d’accueil et de prise en charge des demandes des usagers, le respect des délais, l’équité de traitement, l’implication du personnel et l’esprit de l’amélioration continue.

 

La mise en place de cette politique, voit d’ores et déjà, l’implication et la mobilisation de l’ensemble du personnel de l’Office des Changes pour incarner l’efficacité de l’Administration et sa proximité.