(www.infomediaire.ma) – Malgré les craintes suscitées par la polémique sur les externalisations en France, les centres d’appels implantés au Maroc ont poursuivi le développement de leurs activités en 2012. Ils ont même réalisé un taux de croissance à 2 chiffres à l’export. En effet, selon les données provisoires de l’Office des changes, les centres d’appels ont généré 5,2 milliards DH (MMDH) de recettes en devises l’année dernière, contre 4,4 MMDH en 2011, soit une hausse de 17,7%.
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