Protection du consommateur : 9 624 opérations de contrôles effectuées au Maroc en 2016

Infomédiaire Maroc – Quelque 9 624 opérations de contrôle ont été effectuées en 2016 par les enquêteurs qualifiés et assermentés, relevant du ministère de l'Industrie, du Commerce, de l'Investissement et de l'Economie numérique, auprès de 900 établissements à travers tout le royaume dans le cadre des actions du ministère du Commerce portant sur la protection du consommateur.

 

Ces 9 624 opérations ont porté, entre autres, sur la publicité des prix, les conditions de vente, les caractéristiques des produits, les soldes et les ventes avec primes, notamment pour le secteur de l'électroménager, a révélé le ministère dans une note d'information intitulée "Bilan des actions portant sur la protection du consommateur (année 2016)" à l'occasion du lancement de la 7ème édition des Journées nationales du consommateurs (13-17 mars). Quelque 3 000 non-conformités ont été constatées. Elles concernent essentiellement l'affichage des prix, les conditions de vente, les soldes et les ventes avec primes, indique le rapport.

 

…Et le site officiel du Maroc visité plus de 36 600 fois

 

Le portail dédié aux consommateurs accessible via le lien (Cliquer ici) a été visité 36 635 fois en 2016, enregistrant une hausse de 31,6% par rapport à 2015, selon les données du ministère de l'Industrie, du Commerce, de l'Investissement et de l'Economie numérique. Ainsi, 481 réclamations recevables ont été enregistrées en 2016, soit 90,11% de plus qu'en 2015, indique le ministère dans un document dévoilé à l'occasion du lancement de la 7ème édition de Journées nationales du consommateurs (13-17 mars), précisant que 66% des réclamations sont de nature relationnelle.

 

Rédaction Infomédiaire.