Une scène de hystérie, de panique injustifiée et de comportement irrationnel s’est produite vendredi au sein notamment des grandes surfaces marocaines, dont les rayons des denrées alimentaires de base ont été pris d’assaut par des citoyens cherchant à anticiper une éventuelle pénurie à cause de la pandémie du coronavirus.
Pourtant, le ministre de l’Industrie, du commerce et de l’économie verte et numérique, Moulay Hafid Elalamy, avait assuré, jeudi lors du conseil de gouvernement, que « les chaines d’approvisionnement industrielles ne prévoient pas de perturbations à grande échelle à court terme, des voies alternatives étant assurées par les acteurs concernés » et que son département agit pour rassurer les citoyens quant à la situation de l’approvisionnement national qui ne doit prêter à aucune inquiétude.
Cependant, les consommateurs marocains, frappés d’une terreur nourrie par des rumeurs et fake-news interminables qui se propagent comme un feu de brousse, n’ont ménagé aucun effort pour faire le plein de réserves et s’approvisionner en quantités faramineuses de divers produits.
Rien ne leur échappe. Bouteilles d’eau de différentes tailles, lait, yaourt, fromage, sucre, thé, pain, lentilles, farine et même d’autres produits comme le papier essuie-tout, le savon, les lingettes et les gels hydro-alcooliques.
Portant des montagnes de produits éparpillés un peu partout, les caddies pouvaient à peine être poussés par ces consommateurs, dont certains optent pour des stratagèmes spéciaux pour essayer d’acheter le maximum de quantités tout en minimisant le temps de l’errance dans les rayons.
Dès lors, il est clair qu’une partie considérable des consommateurs ayant opté pour ce comportement sont surtout influencé par le phénomène de « la preuve sociale » qui consiste à ce qu’une personne hésitant à trancher dans un sujet, finit par s’inspirer et suivre l’autrui dans ses choix et ses décisions.
Un tel comportement devient inutile après la diffusion d’un communiqué du ministère de l’Industrie, du commerce et de l’économie verte et numérique où il a assuré que l’offre des produits transformés les plus consommés couvre largement les besoins des ménages, y compris celles du mois sacré de Ramadan où l’on enregistre une augmentation de la consommation.
En effet, le ministère, qui suit l’état de l’approvisionnement du marché national en ces produits afin de palier à tous dysfonctionnements éventuels liés au Coronavirus, effectue via ses services des enquêtes quotidiennes au niveau du marché local, ainsi que des sondages auprès des producteurs et des importateurs des produits transformés les plus consommés (sucre, thé, lait, huile alimentaire, beurre etc) pour s’assurer de l’abondance de ces produits.
Une chose est sûre est que si cette forte affluence se poursuit, elle pourrait avoir un effet négatif sur le marché comme la hausse des prix et l’apparition d’une concurrence déloyale.
Sur ce volet, le ministère a appelé les commerçants à veiller à la garantie de la stabilité de l’approvisionnement sur le marché national en respectant les lois en vigueur.
Il a également mis à la disposition des guichets des consommateurs et le portail « www.khidmat-almostahlik.ma » et ce, pour recevoir et traiter toute plainte en lien avec l’approvisionnement des marchés et la qualité des produits mis en vente.
Par ailleurs, la décision de suspendre des liaisons aériennes et maritimes de transport de passagers, en provenance et à destination de plusieurs pays européens (l’Espagne, la France, l’Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique et le Portugal) a également créé une sorte de crainte chez les Marocains.
Source : MAP
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