Farid Benjelloun, Président Directeur Général de Fin-Flouss.Com

Le Recouvrement relève de la saine gestion d’une entreprise, impactant directement ses performances commerciales, sa rentabilité et sa trésorerie, toutefois, une action de Recouvrement réussi suppose un partenariat étroit entre le créancier et son mandataire à savoir  la Société de Recouvrement.
 

 

Farid Benjelloun : En effet, la société de Recouvrement doit intégrer les objectifs de réactivation des créances de son partenaire. Pour définir mon métier en tant que Recouvreur, je dirai que je suis un créateur de valeur, car je transforme des créances gelées en argent frais. 

 

 

Farid Benjelloun : Il y a différents dispositifs de Recouvrement, et différents scénarios en fonction de la nature de la créance de son ancienneté et des données liées au débiteurs, Fin-Flouss.Com est spécialiste du recouvrement des créances du système financier (Banques ; Assurances, sociétés de financement…)  mais nous intervenons aussi pour le compte des grands comptes dans le secteur du commerce de l’industrie et du service (opérateur télécom, grande distribution …).
Enfin, nous sommes les spécialistes du Recouvrement des Chèques ou LCN retournés impayés pour absence de provision.
 

 

Farid Benjelloun : Nos réalisations se situent globalement à un encours annuel global qui dépasse un Milliard de Dirhams, qui représente les créances confiées par nos clients afin d’en assurer le Recouvrement. Notre métier est basé sur un processus continu qui débute par une approche amiable jusqu'à l’obtention d’un jugement exécutoire, durant différentes étapes de Recouvrement (pré-judiciaire ou judiciaire) nous restons en permanence à la recherche du règlement amiable. Nos actions de recouvrement sont basées sur des relances écrites selon des lettres cadencées, des relances téléphoniques et surtout des visites domiciliaires à l’adresse des débiteurs. Nous privilégions l’arrangement amiable même dans le traitement du contentieux. Nos partenaires nous juges à travers nos taux d’efficacité qui se situe entre 5 et 20% pour les créances anciennes ou radiées, 30 et 50% pour les créances récentes et près de 80% pour les créances fraîches.

 

 

Farid Benjelloun : Pour réussir nos actions, nous nous appuyons tout d’abord sur nos équipes internes rompues aux techniques de négociation et formées à la culture du résultat. Nous disposons de recouvreurs itinérants chargés de contacter les débiteurs afin de conclure les accords de remboursement. Et en matière judiciaire notre partenaire est le Cabinet Bassamat & Associée, connu pour sa notoriété et sa rigueur professionnel. Nous nous appuyons également sur un réseau, à travers le Maroc, de cabinets d’avocats (spécialisés dans le recouvrement), ainsi que des huissiers de justice.

 

 

 

Farid Benjelloun : La promulgation de la Loi sur les délais des paiements est un acte positif majeur, toutefois,  son application dans le contexte économique actuel se révélera aléatoire.

 

 

Farid Benjelloun : Notre rémunération est intimement liée à nos résultats, en effet, seules nos récupérations de créances donnent lieu à honoraires. Le barème applicable  varie en fonction de l’ancienneté et du montant à recouvrer.

Le métier du recouvrement, est d’abord un métier de recherche et d’investigation, en effet «un débiteur introuvable est un débiteur irrécupérable », de ce fait, Fin-Flouss.Com à développé un savoir faire en matière de localisation de la recherche d’adresses et patrimoine.

 

 

Farid Benjelloun : Notre objectif majeur pour les années à venir est la recherche continue de l’amélioration du rapport créances confiées / récupérées, c’est à dire, le taux d’efficacité, seul critère par lequel nous sommes jugés par nos clients.