La Commission Hajj a enregistré quelques infractions commises par certaines agences de voyages pour non respect du cahier des charges établi par le ministère du tourisme, et/ou pour non respect des engagements pris à l’égard de leurs clients pèlerins. Ainsi, il a été décidé d’appliquer des sanctions à l’encontre de 17 agences de voyage. Ces sanctions concernent, notamment, le retrait de la licence définitive d’exploitation pour 3 agences, l’avertissement avec interdiction d’organiser le pèlerinage pour une durée de 3 années consécutives à l’encontre d’une agence et l’avertissement avec interdiction d’organiser le pèlerinage pour une durée de 2 années consécutives à l’encontre de 2 agences.