Le marché de l’outsourcing en France poursuit sa croissance, atteignant 3,56 milliards d’euros en 2023, soit une progression de 2,5 % par rapport à l’année précédente. Dans ce contexte compétitif, Intelcia s’impose dans le trio de tête en France, selon le rapport annuel du Syndicat des professionnels des Centres de Contacts (SP2C).
Avec un chiffre d’affaires de 402 millions d’euros et une croissance de 7 % en 2023, Intelcia, employant plus de 20.000 personnes, dont 4.000 en France, continue d’étendre son influence sur le secteur des centres de contact.
Cette réussite repose en grande partie sur l’amélioration continue des compétences de ses équipes et l’adoption des dernières innovations technologiques, indique-t-on auprès de l’entreprise.
Avec 40.000 collaborateurs répartis dans 19 pays et un chiffre d’affaires global de 734 millions d’euros, Intelcia illustre parfaitement la dynamique actuelle des entreprises qui misent sur l’externalisation pour optimiser leur compétitivité.
Créée en 2000, la multinationale marocaine Intelcia a bouclé ses 20 ans d’existence en 2021. Deux décennies que l’entreprise a passées à se transformer et prospecter de nouveaux horizons, pour passer d’une PME à un acteur global de l’outsourcing.
Voici le top 10 du classement des principaux outsourceurs sur le marché français en 2023, d’après le classement SP2C :
- Concentrix : 542,6 millions d’euros
- Majorel : 522,3 millions d’euros
- Intelcia Group : 401,6 millions d’euros
- Konecta : 358,1 millions d’euros
- Foundever : 337,9 millions d’euros
- Teleperformance : 324 millions d’euros
- Armatis : 179,6 millions d’euros
- Tessi : 174,9 millions d’euros
- BlueLink : 74,2 millions d’euros
- Outsourcia : 42 millions d’euros.
Rejoignez-nous sur WhatsApp
Rejoignez-nous sur telegram
Suivez-nous sur Google News
