Glovo n’a pas tardé à réagir à la notification de griefs émise par le Conseil de la Concurrence. Dans un communiqué publié ce jeudi 29 mai, la plateforme de livraison de repas à domicile « prend acte de la notification qui lui a été adressée », tout en rappelant qu’elle « ne préjuge de la décision finale du Conseil ».
Dans le cadre de l’instruction ouverte sur le marché de la livraison au Maroc, GlovoApp Morocco affirme « s’inscrire pleinement dans le respect de la procédure en cours, telle que régie par la réglementation en vigueur ». La société réaffirme par ailleurs « son engagement profond envers le Maroc » et sa volonté de « maintenir les meilleures relations avec l’ensemble de son écosystème — partenaires, livreurs et clients — et les autorités marocaines ».
« Nous demeurons attachés au respect des règles de la concurrence loyale, à la transparence, l’innovation et la qualité de service pour contribuer au développement de notre secteur, en évolution technologique constante, dans une dynamique gagnant-gagnant », conclut Glovo.
Pour rappel, le Conseil de la Concurrence a annoncé, dans un communiqué en date du 28 mai, avoir notifié des griefs à une entreprise active sur le marché marocain des plateformes numériques de commande et de livraison de repas.
Les actes d’enquête menés par les services du Conseil ont permis de mettre en évidence plusieurs pratiques présumées contraires au droit de la concurrence, abus de position dominante, exploitation de la dépendance économique de partenaires commerciaux, et pratiques de prix abusivement bas. Le Conseil rappelle que l’article 7 de la loi n°104-12 interdit ce type de comportement, dès lors qu’il vise à « empêcher, restreindre ou fausser le jeu de la concurrence ».
Il précise que l’abus peut notamment consister à imposer « des conditions commerciales injustifiées », ou « un prix minimal de revente ». Ces pratiques risquent, selon l’institution, de nuire à la diversité des offres, à l’innovation et aux droits des consommateurs.
Depuis son implantation, Glovo a transformé le paysage marocain de la livraison à domicile, devenant le quatrième plus grand marché de l’entreprise à l’échelle mondiale. Avec plus de 6.500 partenaires commerciaux et 4.500 coursiers à travers le Royaume, la plateforme est aujourd’hui omniprésente, s’imposant dans la vie quotidienne des consommateurs et jouant un rôle clé dans la digitalisation du commerce local.
Mais cette croissance rapide a, selon le Conseil, pu s’accompagner de pratiques anticoncurrentielles affectant directement les partenaires de la plateforme. La notification des griefs ne constitue pas une condamnation, mais ouvre une procédure contradictoire garantissant les droits de la défense de la partie concernée. La décision finale reviendra au collège du Conseil, qui pourra statuer après audition.
F.R
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