Ford Motor Company affine sa stratégie au Moyen-Orient et en Afrique du Nord à travers deux nominations clés. Ainsi, Amith Shetty prend la direction générale pour l’Arabie saoudite, le Levant et l’Afrique du Nord, tandis que Hamzeh Al Shalan hérite du pilotage de l’après-vente pour l’Arabie saoudite et l’Afrique du Nord. Une organisation resserrée qui confirme le poids stratégique de la région.
Dans ses nouvelles fonctions, Amith Shetty sera chargé de superviser l’ensemble du périmètre commercial de Ford et Lincoln, de la vente à l’après-vente, en passant par le développement des parts de marché et l’écosystème des véhicules utilitaires. Il aura également la responsabilité de concrétiser le futur siège régional en Arabie saoudite, tout en consolidant les liens avec les partenaires locaux.
De son côté, Hamzeh Al Shalan se concentrera sur la montée en puissance des activités après-vente (services, pièces et expérience client). Une mission clé à l’heure où la fidélisation passe autant par la qualité du suivi que par le produit lui-même. L’ambition est de densifier le réseau et d’accompagner les clients sur toute la durée de vie de leur véhicule.
« L’Arabie saoudite, le Levant et l’Afrique du Nord occupent une place centrale dans la stratégie de croissance de Ford à long terme dans la région. Le Royaume constitue aujourd’hui notre premier marché, mais aussi un hub stratégique pour accompagner notre développement à plus grande échelle. Nous enregistrons trois années consécutives de croissance à deux chiffres, une dynamique que nous comptons renforcer en nous appuyant sur une offre produits pertinente, un service après-vente solide et une gouvernance alignée sur nos ambitions » a expliqué Ravi Ravichandran, président de Ford pour la région MENA. Il a également ajouté : « plus tôt cette année, nous avons lancé une toute nouvelle application Ford en Arabie saoudite, pensée pour offrir une expérience de propriété plus connectée et plus fluide.»
Avec plus de quinze ans d’expérience dans l’automobile, dont une décennie chez Ford sur plusieurs continents, Amith Shetty incarne cette approche globale, à la croisée de la stratégie et du terrain. Hamzeh Al Shalan, présent au sein du groupe depuis 2014, apporte pour sa part une connaissance fine des enjeux après-vente dans la région, un levier désormais central pour accompagner la croissance de la marque.
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