Badr Kanouni, président du directoire d’Al Omrane

 

Badre Kanouni : Effectivement en dépit d’une conjoncture plutôt difficile, nos indicateurs ont connu dans leur majorité une nette amélioration avec à titre indicatif une hausse pour la production propre de 7,5% des mises en chantier qui ont atteint 36.901 unités toutes catégories confondues et de 19% pour les achèvements à 37.933 unités. L’investissement pour sa part a atteint 6,3 milliards de dirhams, le portant depuis 2008, date de la constitution du groupe tel que nous le connaissons aujourd’hui, à 43 milliards de dirhams.

Cette évolution est surtout le fruit de la mobilisation et l’engagement de nos collaborateurs, du ministère de l’Habitat et de la Politique de la Ville et de l’ensemble de nos partenaires au niveau central, régional et local.

 

Je rappelle que notre Groupe joue de par sa mission, un rôle stratégique au niveau du secteur de l’habitat et de l’aménagement urbain en tant qu’outil de l’Etat chargé de la mise en œuvre de la politique gouvernemental dans le secteur. C’est ainsi qu’Al Omrane veille à garantir une offre de logement social appropriée aux différentes couches de la population notamment la plus défavorisée.

 

Aussi, le contexte socio économique dans lequel intervient notre Groupe a connu de profondes mutations ces dernières années exigeant une mobilisation interne accrue pour être en phase avec les Orientations Royales et la stratégie gouvernementale en matière d’habitat et de développement urbain et les attentes des citoyens.

Concernant, l’année 2014 elle devrait se distinguer par une progression aussi bien au niveau des mises en chantier, des achèvements qu’en matière d’investissement. Ainsi, le Groupe Al Omrane prévoit la mise en chantier de  38 554 unités de production nouvelle et 65 139 unités de mise à niveau urbaine et l’achèvement de 38 327 unités de production nouvelle et 70 189 unités de mise à niveau urbaine. Quant à l’investissement, il est prévu d’atteindre une enveloppe de 6,7 milliards de dirhams.

 

 

Badre Kanouni : Au préalable, et juste pour mieux les appréhender, un rapide rappel des 4 métiers de notre groupe : Nous participons à la production du logement social principalement pour les populations les plus démunies, à la lutte contre l’habitat insalubre et sa prévention, à l’aménagement et le développement urbain et enfin à la mise à niveau et restructuration urbaine.

 

Concernant nos chantiers prioritaires, ils sont de trois ordres et tendent tous au même objectif à la recherche de l’amélioration de la satisfaction des besoins et attentes des citoyens.

 

Sur le plan stratégique, le principal chantier a été le recentrage opéré par le groupe en 2011 de ses activités sur sa mission éminemment social, pour renforcer l’action de l’Etat à l’égard des couches les plus démunies.

 

Sur le plan opérationnel, le Groupe continue à travailler sur la consolidation de ses objectifs en termes d’amélioration de son rendement et de ses performances. Il œuvre à la réalisation de ses opérations propres ou de celle des programmes et projets gouvernementaux et des collectivités locales qui lui sont confiés, tout en veillant à améliorer les conditions d'habitat des citoyens. Bien entendu, la synergie et la convergence des efforts de nos partenaires publics centraux et locaux demeurent fondamentales à ce niveau, comme l’a d’ailleurs rappelé notre conseil de surveillance du 23 juin dernier. 

 

 

Sur le plan managérial, le groupe a lancé en 2011 un projet de modernisation de sa gestion et de son organisation qui couvre toutes les sociétés qui le compose. Vous savez, Al Omrane est présent, à travers ses 56 représentations (14 sociétés filiales et leurs agences territoriales)-, et il est fondamental d’insuffler et de développer une dynamique globale capable de porter son ambition et d’améliorer la qualité du service au citoyen.

 

 

 

Badre Kanouni : Effectivement, il s’agit d’un grand chantier de réformes managériales initié sur la base de l’étude de positionnement et d’analyse de l’état des lieux réalisé début 2011 par le groupe. Une feuille de route a été élaborée de laquelle a découlé notre plan d’actions à court, moyen et long terme. 

Beaucoup de choses peuvent être dites, mais j’en synthétiserai ici les aspects essentiels. Notre objectif principal est de concilier entre les standards de performance de toute entreprise, avec notre mission sociale et d’utilité publique.

 

 

D’abord, sur le plan de la bonne gouvernance et modernisation de la gestion :  le groupe a procédé à la refonte de son organisation (holding et filiales) et de son mode de pilotage en privilégiant les synergies internes, la gestion collégiale et la mutualisation de ses ressources, process et expertises. Toutes ces améliorations sont intégrées dans le nouveau système d’information qui va voir le jour dans les semaines à venir grâce à la mobilisation extraordinaire des collaborateurs en interne. Nous avons travaillé aussi sur le développement d’une culture du résultat, du mérite, des objectifs et de la gestion par l’exemple.

 

 

Sur le plan financier, le groupe qui réalise des investissements annuels moyens de l’ordre de 6,5 milliards de dirhams devait réadapter sa stratégie financière basée notamment sur le renforcement des fonds propres, la maitrise du taux d’endettement et une meilleure maîtrise des coûts.

 

 C’est ainsi qu’une nouvelle politique de financement interne des filiales a été élaborée, une gestion mutualisée de la trésorerie développée, de même que la révision de la politique de gestion des budgets des filiales… Je peux citer aussi l’harmonisation des normes comptables et financières de toutes les sociétés qui a révolutionné la comptabilité interne, qui désormais produit trimestriellement au lieu d’une fois par an, des arrêtés bilanciels complets et consolidés du groupe. Toutes ces réformes ont permis au groupe d’améliorer son assise financière, la renforcer et la préserver de manière à envisager sereinement la réalisation de ses plans de développement en réconciliant ses objectifs sociaux publics avec les exigences d’équilibres financiers.

 

 

Au niveau de la production,  Al Omrane privilégie une production saine et utile et adaptée à la capacité d’absorption du marché. En effet, tout en renforçant l’assainissement du passif pré-fusion par la création entre autres d’une cellule dédiée, une nouvelle politique de lancement de projet a vu le jour, basée sur l’instauration de pré-requis préalables à tout lancement, un renforcement du mode de suivi des projets, de leur qualité, de la sécurité, du respect des délais, de la préservation de l’environnement… Une cellule d’accueil des prestataires du groupe a également été créée au niveau de la holding.

 

 

Pour ce qui est de la stratégie commerciale, le travail s’est focalisé sur la consécration de la culture de proximité et de transparence vis-à-vis du client et du citoyen. Je rappelle qu’un site web a été lancé présentant entre autres les produits et projets en vente, un call center a été mis en place, les 42 antennes locales transformées en agences au service des clients créant ainsi un réseau commercial avec une meilleure visibilité suite à l’harmonisation du visuel. Je peux citer aussi la modernisation de notre politique de communication et marketing …

 

Au niveau du partenariat avec les promoteurs privés qui est un axe stratégique pour nous, l’approche a été entièrement revue en créant la catégorisation des promoteurs, en adaptant les parcelles mises en vente à leur taille et capacité, mais aussi le prix du foncier à la nature des projets conventionnés. Le dialogue est renforcé pour dynamiser la réalisation des projets par nos partenaires.

 

Concrètement et grâce à une mobilisation de l’ensemble des collaborateurs du Groupe, un grand nombre de ces chantiers est déjà réalisé et les autres sont en cours, avec cette constance de recherche permanente de l’amélioration et de la performance. 

 

 

 

Badre Kanouni : En tant qu’outil stratégique de l’Etat, le Groupe est pionnier dans ce programme gouvernemental destiné à la couche moyenne pour s y’être engagé le premier début 2013. Comme vous le savez, nous avons signé avec le ministère de l’Habitat et de la Politique de la Ville, une convention pour la réalisation d’un programme de 3.680 logements sur la période 2013 et 2014 à travers le territoire national. C’est une première phase pilote de ce programme.

Près de 960 unités ont été mises en chantier en 2013 et plus de 2720 ont été ou sont en cours de lancement cette année.

Toutefois, le Groupe intervient sur ce segment depuis bien longtemps et ce avant même ce nouveau programme tel que défini par la loi de finances 2013. En effet, près de 19% de nos produits sont destinés à la couche moyenne dans la cadre de la politique de mixité sociale qui caractérise nos projets intégrés dans nos pôles urbains, zones urbaines, lotissements et villes nouvelles. 

Je parle ici des villas économiques, des villas semi-finies, appartement et des lots de terrain pour l’auto construction, sans parler des unités produites par les promoteurs privés qui travaillent en partenariat avec le Groupe Al Omrane sur notre foncier aménagé.