Infomediaire : Depuis votre prise de fonctions à la tête de LG Maroc, pouvez-vous nous définir votre approche du Marché Marocain ?
YunSoo Park : Le marché marocain est un marché très spécial dans la région MEA. C’est un Mix entre le traditionnel qui constitue une partie importante du marché marocain et du Moderne qui est très dynamique et qui se rapproche plus de ce qui se fait au niveau du marche Européen.
En terme de segmentation des consommateur, le Maroc aussi présente la particularité d’avoir deux segments majeurs, celui des consommateurs basiques qui cherchent un bon rapport qualité/prix pour leurs produits Electroniques et Electroménagers et le segment des consommateurs Exigeants qui cherche le meilleur de la technologie et les dernières nouveautés.
Infomediaire : Comment s’est portée LG Maroc durant l’année 2012, et quelles sont vos ambitions pour 2013 ?
YunSoo Park : 2012 a été une année très difficile avec l’influence du contexte économique mondial sur le marché marocain. Pour ce qui est de 2013, On s’attend toujours a une année difficile néanmoins elle devrait être meilleure globalement surtout avec les secteurs du tourisme et de l’agriculture qui devrait se porter mieux que 2012 et surtout on est plus armés de notre coté afin de renforcer notre position de Leader sur le marché marocain malgré la concurrence.
Infomediaire : Vous avez largement contribué au développement de la marque dans le marché Européen, à titre comparatif, peut-on parler de similitudes avec le marché Marocain ?
YunSoo Park : Comme je vous ai bien dit, le marché marocain a la particularité d’être un Mix entre les réseaux traditionnel et le moderne. C’est d’ailleurs ce dernier qui se développe au Maroc de plus en plus et qui est similaire à ce qui se fait au niveau Européen.
Aussi je dirais que les marocains sont très influencés par le marché Européen et suivent les nouveautés et les tendances européennes qui sont vite adoptées au Maroc.
Infomediaire : Quelle sont les stratégies que vous envisagez d’entreprendre au Maroc ?
YunSoo Park : La stratégie LG pour le Maroc peut être décrite d’une manière simple comme suit :
D’abord on va se focaliser sur la qualité de nos produits et des nouveautés technologiques qu’on est les seuls a proposer sur le marche marocains notamment le 84’’ Ultra HD TV et qui connait un bon succès depuis son lancement.
Puis comme est de coutume chez nous, toutes les nouveautés produits seront accompagnées d’actions marketing aussi importantes qu’originales.
Enfin, afin de se différentier de nos concurrents nous proposons aussi des Services innovants et VIP comme l’installation gratuite pour certains produits, les services de proximité à travers la mise à disposition pour nos services agréés de motos et une couverture de service après vente la plus importante du secteur sur le marché marocain.
Infomediaire : Vous avez récemment lancé un Concept très original le LG Lave Lounge, pouvez-vous expliquer cette nouveauté à nos abonnés de manière plus ample ?
YunSoo Park : Pour faire simple, afin d’accompagner le lancement de notre nouvelle gamme de machine à laver qui inclus à la fois des machines lavantes séchantes ainsi que des machines automatiques à grande capacité nous avons pensé à un concept original qui permet d’expliquer notre innovation en matière de lavage qui est la 6Motion.
En effet à travers cette technologie qui est associée à notre Moteur Direct Drive, les machines reproduisent 6 mouvements différents du tombour permettant de se rapprocher le plus du lavage à la main et offrir un résultat impeccable.
Le lave lounge est un espace dédié et très cosy ou les gens peuvent se rendre et tester par eux-mêmes nos machines à laver 6 Motion et voir le résultat que procure l’utilisation de notre nouvelle gamme pour différents types de tissus.
En fait c’est la meilleure preuve de notre supériorité technologique.
Infomediaire : Dans un marché évolutif et surtout caractérisé par concurrence sans répit, avec une situation économique mondiale très dure, comment LG arrive-t-elle à tirer son épingle du jeu ?
YunSoo Park : Je vous ai déjà expliqué notre stratégie pour le marché marocain qui s’articule autour de trois axes : l’innovation, la qualité ainsi que le service.
C’est la clef de la réussite dans un marché très concurrentiel dans un climat économique peu favorable.
Infomediaire : Votre dernière innovation : le nouveau téléviseur Ultra HD 3D 84 pouces, Récompensé par le prix de la « Meilleure innovation » en Ecrans vidéo à l’occasion des prestigieux « 2013 International CES Innovations Awards » a finalement fait son introduction sur le marché Marocain, comment s’annoncent les ventes ?
YunSoo Park : Le 84pouces Ultra HD n’a été introduit au Maroc que le 13 Mars dernier mais je dirais qu’il connait un franc succès surtout qu’en terme de la période de pre-test du marche nous en avons écoulé 24 unités en seulement 20 jours.
Les consommateurs marocains sont vraiment fans de nouvelles technologies et recherchent des produits innovants répondant à leurs exigences.
De ce fait, le 84pouces Ultra HD est le produit qui répond le mieux à cette demande bien particulière et il est très unique en son genre avec des caractéristiques techniques tout simplement révolutionnaires qu’il s’agisse de taille, de 3D, de Smart TV et surtout de qualité d’image avec sa résolution Ultra HD 4X supérieure a la Full HD.