Al Barid Bank place les jeunes au cœur de ses priorités. L’offre E-zy, dédiée à la tranche de 18 à 30 ans, se veut un produit inclusif. Bahia Bennis, directrice marketing et communication externe à Al Barid Bank, revient en détail sur la palette d’avantages proposés, entre services bancaires gratuits et autres exclusivités liées aux passions de la cible.
Dans votre nouvelle politique de diversification de produits, vous avez mis la catégorie des jeunes en tête de vos priorités en lançant l’offre E-zy. Qu’est-ce qui a motivé ce choix ?
En effet, ce nouveau pack de Al Barid Bank est bien plus qu’une offre ou un produit. Il s’agit de toute une stratégie qui a été déployée en accord avec la principale mission de Al Barid Bank qui est d’inclure financièrement toute la population marocaine.
D’ailleurs, depuis le lancement en 2010, à aujourd’hui, nous comptons plus de 8 millions de clients en portefeuille. Une donne qui renseigne sur notre contribution à accroître le taux de bancarisation à l’échelle nationale.
Dans la continuité de cette réflexion, les jeunes constituent, aujourd’hui, la force vive de notre pays. Cette population se caractérise par de grandes aspirations. L’idée est, d’ailleurs, de prendre en compte les spécificités de cette cible dans la perspective de l’inclure financièrement et de lui proposer des solutions pour la bancariser, mais également de lui proposer un accompagnement dans ses attentes, ses aspirations, ses réalisations et même ses loisirs. Ainsi, la naissance de l’offre E-zy retranscrit un état d’esprit qui dépasse l’offre bancaire.
Dans ce produit, vous proposez une offre bancaire, mais également des services exclusifs. En quoi consistent ces différentes offres ?
Sur la partie bancaire, ce produit destiné aux jeunes de 18 à 30 ans est 100% digitalisé. Les jeunes peuvent ouvrir des comptes totalement en ligne, sans avoir à se déplacer en agence. En fait, tout le processus d’identification s’effectue en ligne, même la signature se fait de manière électronique. Ce parcours 100% en ligne, pensé dans l’état d’esprit du jeune, est totalement gratuit, car l’objectif est de lui permettre d’intégrer le circuit bancaire à moindre frais.
Par ailleurs, dans l’offre, nous proposons trois cartes. Chacune d’entre elles fait référence à l’une des passions du jeune, à savoir le gaming, la musique et le sport. Ces cartes accordent des avantages relatifs à ces univers. Ces avantages relèvent de l’extra-bancaire que nous mettons au service de ces jeunes à travers lesquels nous renforçons ce positionnement qui est de proposer des offres à tous les Marocains, en mettant l’accent sur leurs centres d’intérêt. Ce qui permet aussi à cette offre de se démarquer, c’est le fait qu’elle ne se limite pas à proposer des réductions «classiques». Nous avons souhaité l’inscrire dans le dynamisme du monde du jeune.
Dans ce sens, nous nous sommes associés à des partenaires stratégiques tel que Guichet.com. Ce partenariat permet d’offrir à nos jeunes la possibilité de participer à des événements d’envergure. Nous allons organiser des événements et des concerts auxquels seront invités les clients de Al Barid Bank.
D’autres surprises leur sont réservées et elles le seront en permanence. Il en est de même pour les autres univers. Il suffit de se munir d’une carte E-zy pour pouvoir prétendre à des tarifs préférentiels ou même des cadeaux. La promesse que fait E-zy est de suivre la tendance du moment et c’est ce qui fait la différence d’une offre qui veut disruptive et dynamique.
Quelle est la démarche à suivre pour attirer ces jeunes ?
Nous sommes partis du principe qu’aujourd’hui, ces jeunes ont besoin que quelqu’un parle leur langage. Dans le film publicitaire, nous avons utilisé le rap marocain comme véhicule pour se rapprocher d’eux à travers des paroles populaires qui sont comprises par les jeunes. Des pages sur les réseaux sociaux y sont dédiées et qui contiennent tous les avantages qui sont proposés.
On ne saurait parler d’inclusion sans évoquer le milieu rural. Qu’est-ce qui est prévu à ce niveau ?
À travers notre réseau très étendu, notamment dans le milieu rural, Al Barid Bank dispose d’une facilité pour toucher cette communauté. La banque peut ainsi aller à la rencontre des jeunes des différentes régions pour présenter les bénéfices de cette nouvelle offre.
D’ailleurs, on aspire à aller au-delà des grands axes et des grandes villes, l’idée est d’aller vers les jeunes de tous bords et de tous horizons. Et donc, notre représentation déjà sur le terrain nous ouvre la voie à cette démarche. Je peux dire qu’on aspire à de très grandes ambitions. Je tiens à préciser que Al Barid Bank reste une banque d’inclusion et d’éducation d’accompagner ces jeunes et de les comprendre. Le plus important aussi est d’être constamment à l’affût de nouveautés pour les offrir à cette population.
Dans cet esprit, des surprises sont prévues à très court terme. Avant la fin de l’année, il y aura des événements dans le cadre de cette marque. Les détails de ces événements seront dévoilés dans les jours qui viennent.
Propos recueillis par Maryem Ouazzani
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