Une panne informatique géante, touchant les ordinateurs utilisant le système d’exploitation Windows, a paralysé ce vendredi de nombreuses entreprises à travers le monde et perturbé le trafic aérien.
Le Centre de veille de détection et de réaction aux attaques informatiques (maCERT) relevant de la Direction Générale de la Sécurité des Systèmes d’Information (DGSSI) a livré ses recommandations pour faire face à cette panne.
Ce 19 juillet, CrowdStrike a connu une importante panne mondiale affectant de nombreux utilisateurs et services vitaux (aéroports, compagnies aériennes, banques, chaines de télévision, etc.).
Les rapports indiquent que de nombreux utilisateurs ont été déconnectés de leurs systèmes et ont rencontré des erreurs critiques, y compris l’écran bleu de la mort (BSOD) sur les systèmes Windows.
Cette panne est due à une mise à jour récente de CrowdStrike sur plusieurs systèmes Microsoft Windows. Ce problème affecte la stabilité du système et par conséquent toutes les opérations régulières.
Le maCERT recommande aux utilisateurs de:
- Identifier les systèmes concernés qui utilisent Crowdstrike Falcon sur les systèmes Windows;
- Retarder les mises à jour de Crowdstrike jusqu’à l’annonce de la résolution du problème;
- Restaurer le système à un point de restauration antérieur si c’est possible;
- Toujours tester les mises à jour dans un environnement de test avant de les appliquer à l’environnement de production;
- Toujours réaliser des sauvegardes de votre système afin de pouvoir restaurer dans le cas de problèmes similaires.
Il est aussi important de signaler à la DGSSI les incidents et les perturbations des services ainsi que les mesures prises suite à ce problème.
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