M’hamed EL MOUSSAOUI, Membre du Directoire d’Al Barid Bank

 

M’hamed EL MOUSSAOUI : L'année 2013 a été positive pour Al Barid Bank dans la mesure où tous les indicateurs, financiers et commerciaux, ont affiché une progression soutenue. Nous avons ainsi ouvert près de 500 000 comptes chèques et comptes épargne, ce qui porte notre stock de comptes global à plus de 6 millions. Nous sommes également satisfaits de nos performances sur le plan de l’équipement de la clientèle, puisque nous pouvons aujourd’hui nous prévaloir du 2nd encours de cartes bancaires (2 millions), et du 1er encours de cartes prépayées.

 

 

M’hamed EL MOUSSAOUI : Al Barid Bank se positionne aujourd’hui de manière spécifique sur le marché des particuliers, avec pour cible principale les personnes à revenus modestes, que ce soit dans les villes ou dans les zones rurales les plus éloignées. Ce positionnement se traduit dans les faits par une offre produit simple et adaptée aux besoins du cœur de cible, et une tarification accessible. La mission première d'Al Barid Bank reste l'accélération de la bancarisation et l'inclusion financière de nos concitoyens, et en cela nous sommes complémentaires des autres banques de la place.

 

 

M’hamed EL MOUSSAOUI : Sur le transfert d’argent domestique, nous consolidons notre position de leader avec notre offre Mandati Express. Sur le transfert international, Al Barid Bank mise en premier lieu sur le choix offert à la clientèle, puisqu’aujourd’hui nous disposons de l’offre la plus large du marché, incluant les opérateurs de transfert international spécialisés, les virements compte à compte, et les canaux postaux disponibles en exclusivité dans notre réseau. Par ailleurs, nous sommes convaincus de l’importance que peut avoir l’innovation pour nous différencier sur un marché très concurrentiel. C’est dans cette optique que nous avons conçu notre nouvelle offre Barid Bank Mobile qui offre, entre autres fonctionnalités, au client émetteur d’un transfert d’argent, une disponibilité du service 24/24, et à son bénéficiaire également, une disponibilité 24/24 puisqu’il a la possibilité de récupérer les fonds reçus sur n’importe quel Guichet Automatique Bancaire d’Al Barid Bank, sans avoir à recourir à l’usage d’une carte monétique. Il s’agit là d’une petite révolution qui va permettre d’améliorer sensiblement la commodité et le confort apportés de bout en bout de la prestation à notre clientèle. Nous avons également parié sur la fidélisation, en mettant en place de manière exclusive avec l’un de nos partenaires leader sur le transfert international, un programme de fidélité qui fédère aujourd’hui un nombre conséquent de clients.

 

 

M’hamed EL MOUSSAOUI : Pour rappel, « Rahma » est un produit d’assurance qui permet de faire face aux premières dépenses liées entre autres aux frais funéraires, à travers le versement immédiat d’un capital au profit d’un bénéficiaire désigné par le souscripteur. Il se distingue par rapport aux offres d’assurance vie classiques par des formalités simples à la souscription, sans questionnaire ni visite médicale, un règlement instantané du capital sur simple présentation de la déclaration du décès de l’assuré et une disponibilité du capital garanti dans n'importe quelle agence Al Barid Bank. L’âge de couverture constitue également un élément de différenciation puisque le produit assure une couverture allant jusqu’à 72 ans.

 

 

M’hamed EL MOUSSAOUI : Depuis le début de l’année 2014, Al Barid Bank a mis sur le marché deux offres innovantes, via le produit d’assurance vie Rahma en partenariat avec Wafa Assurance, et Barid Bank Mobile. Nous avons également déployé notre nouvelle offre de crédit à la consommation, Barid Salaf. Enfin, sous quelques semaines, s’inscrivant dans la continuité de notre stratégie de rajeunissement de notre clientèle, nous lancerons une nouvelle offre d'épargne dédiée aux jeunes âgés de 18 à 25 ans. D’autres offres suivront par la suite durant le 2nd semestre 2014.

 

 

M’hamed EL MOUSSAOUI : Etant donné que nous avons opéré notre transformation en banque postale dans de très bonnes conditions, nous sommes amenés à partager notre expérience avec des postes étrangères, notamment en Afrique et dans le monde Arabe. Pendant longtemps, les pays en développement se sont contentés de suivre les modèles des pays développés. Aujourd’hui, la mondialisation aidant, on voit l’avènement d’une coopération sud-sud, où les échanges se font d’égal à égal et tiennent  compte des  problématiques et du contexte  spécifique de chacun des pays. C’est avec cette approche qu’Al Barid Bank coopère avec les postes étrangères.