Ziwo, solution cloud de centre de contact, est désormais disponible au Maroc pour accompagner les entreprises locales dans la gestion de leurs interactions clients.
Déjà implantée dans la région MENA, la plateforme permet de centraliser les communications via des appels téléphoniques, WhatsApp et divers solutions de Customer Relationship Management (CRM), afin d’optimiser l’expérience client.
Cette solution propose plusieurs fonctionnalités telles que le suivi des appels, l’enregistrement des conversations, et la gestion des files d’attente. Elle est conçue pour s’adapter aussi bien aux PME qu’aux grandes entreprises.
Dans le détail, avec des numéros locaux disponibles dans plus de 150 pays, Ziwo permet aux entreprises marocaines de se connecter à un réseau international et de gérer leurs interactions de manière fluide.
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