L’Office des Changes lance l’application digitale « OC E-Rendez-Vous », dédiée à l’organisation et à la gestion des prises de rendez-vous.
Cette solution vise à faciliter l’accès au service d’accueil grâce à un dispositif clair, structuré et entièrement digitalisé, permettant aux usagers de planifier, modifier ou annuler leurs rendez-vous en toute simplicité.
La mise en place de cette application permet d’améliorer l’organisation de l’accueil des usagers, de mieux gérer les flux et de réduire les délais d’attente.
Elle offre également un parcours plus fluide et plus transparent, grâce à une meilleure visibilité sur les délais et les modalités de traitement.
Le lancement de « OC E-Rendez-Vous » s’inscrit dans la mise en œuvre de la stratégie 2025-2029 de l’Office des Changes, qui vise notamment à améliorer en continu la qualité de service, à renforcer la relation avec les usagers et à poursuivre la modernisation des services de l’institution.
Afin d’accompagner les utilisateurs dans la prise en main de cette nouvelle plateforme, l’Office des Changes met sur son portail Internet, une vidéo explicative présentant les différentes étapes d’utilisation.
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