La BMCI vient de lancer un plan de modernisation de son réseau d’agences. L’objectif final est d’améliorer l’expérience client.
Ce plan, entamé il y a plusieurs mois et planifié jusqu’en 2024, « est l’une des actions phares entreprises par la banque afin de répondre aux attentes de ses clients », indique la BMCI à L’Infomédiaire.
Les agences du groupe bancaire ont été repensées afin d’être « plus accueillantes, grâce à un design moderne ». Après des mois de travaux, la BMCI a donc mis à jour ses agences. D’après la BMCI, les clients ont apprécié ces innovations. L’intégration de nouveaux services innovants qui permettent de réduire les délais d’attente fait partie des points positifs relevés.
Ouverture de compte accélérée, crédit immédiat, nouvelles fonctionnalités dans l’application BMCI Connect, etc. La BMCI n’a rien voulu laisser au hasard.
