Le Brésil enregistre un net recul de son réseau d’agences bancaires, dans un contexte de digitalisation accélérée des services financiers. En 10 ans, le pays a perdu 37% de ses agences, avec un impact particulièrement visible dans les petites villes et les zones rurales.
Selon des données du Dieese, établies à partir des chiffres de la Banque centrale du Brésil, le pays compte aujourd’hui un peu plus de 14.000 agences. Depuis 2015, 638 municipalités ont perdu leur présence bancaire, touchant près de 6,9 millions de personnes.
Cette évolution s’est accentuée après la pandémie, portée par la montée en puissance des services en ligne et de Pix, le système de paiement instantané. Les banques ont parallèlement renforcé leurs offres digitales et développé des agences davantage tournées vers le conseil et les services spécialisés.
Malgré cette transformation, la baisse du réseau physique continue de susciter des inquiétudes. Une partie de la population reste dépendante des services en présentiel, en raison d’un accès limité à internet, de difficultés avec les outils numériques ou d’un besoin de contact direct, notamment pour les opérations plus complexes.
Pour les analystes, le défi est désormais de concilier modernisation du secteur bancaire et inclusion financière, afin d’éviter que la transition numérique ne creuse davantage les inégalités d’accès.
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